お店について
Q.予約はできますか?
A.お電話か公式LINEでのみ承っております。ご予約は前日までにご相談くださいませ。
その他なにかございましたら気軽にお電話・LINEにてご相談ください。
電話番号:0987-72-2077
公式LINE:@alport → 公式LINEの友達追加はこちら
Q.コース料理はありますか?
A.予算に合わせてランチ・ディナー共に用意しております。
季節や仕入れによって内容は変わります。
予約でのみ承っておりますので前日までにご相談くださいませ。
Q.宴会プランはございますか?また料金・飲み放題など詳細はどうなりますか?
A.予算に合わせたプランをご用意いたします。
内容はご希望に添えれるよう臨機応変に対応させていただきます。
飲み放題も予算に合わせて対応可能です。
予約でのみ承っておりますので前日までにご相談くださいませ。
Q.支払い方法は現金以外にも対応してますか?
A.現金とPayPayのみ対応しております。
オンラインショップについて
Q.決済方法は何がありますか?
A.クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込、各種モバイル決済でお支払いいただけます。
定期購入につきましてはクレジットカードのみ対応しております。
Q.購入してからどのくらいで届きますか?
A.決済を確認してから2〜5営業日までに発送いたします。
お届けの地域によりお届け日は異なりますが、基本的に発送より3日中にお届けしております。
(一部の地域では、さらにお届けまでにお時間がかかる場合がございます)
※天候不順、運送会社の都合、また当店のご注文が集中した場合等、当日発送のご注文締め切り時刻を早めさせていただく場合がございます。
到着はエリアによって異なりますが、発送時に配送業者の追跡URLをお送りいたしますので、そちらから配送の状況は確認が可能です。
詳しくは配送ポリシーをご確認ください。
Q.返品・返金は対応いただけますか?
A.商品の性質上、注文後のお客様のご都合によるキャンセルは承っておりません。
ただし、「不良品・当社の商品の間違い」の場合は当社が負担いたします。
また、配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
詳しくは返金ポリシーをご確認ください。
定期購入について
Q.定期購入はどのように申し込めますか?
A.定期購入対応の商品をご注文ください。
※料金下の購入オプションから「毎月お届けプラン」を選択ください。
Q.定期購入の発送日を確認したい
A.定期購入の発送日は、定期購入の管理画面からご確認いただけます。
・会員登録済みのお客様
マイページにログインし、「定期購入を管理する」ボタンから管理画面をご覧ください。
・会員でないお客様
ご注文後に送信される「ご注文内容の確認」メール内の「注文を表示する」ボタンをクリック。
注文確認画面に遷移しますので「サブスクリプション契約を確認する」ボタンをクリックするとご確認いただけます。
Q.定期購入のお届け先住所を変更したい
A.定期購入のお届け先は、定期購入管理画面からご確認いただけます。
・会員登録済みのお客様
マイページにログインし、「定期購入を管理する」ボタンから管理画面をご覧ください。
・会員でないお客様
ご注文後に送信される「ご注文内容の確認」メール内の「注文を表示する」ボタンをクリック。
注文確認画面に遷移しますので「サブスクリプション契約を確認する」ボタンをクリックするとご確認いただけます。
Q.定期購入の支払い方法を変更したい
A.定期購入のお支払い方法は、クレジットカードのみでございます。
クレジットカード情報の変更は定期購入管理画面から申請いただけます。
・会員登録済みのお客様
マイページにログインし、「定期購入を管理する」ボタンから管理画面をご覧ください。
・会員でないお客様
ご注文後に送信される「ご注文内容の確認」メール内の「注文を表示する」ボタンをクリック。
注文確認画面に遷移しますので「サブスクリプション契約を確認する」ボタンをクリックするとご確認いただけます。
Q.定期購入の支払いはいつですか
A.初回の決済日と同じサイクルで毎月クレジットで決済されます。
他にご不明な点はございませんか?
ご不明点がございましたら気軽にお問い合わせフォーム・お電話・公式LINEにてご相談ください。
電話番号:0987-72-2077
公式LINE:@alport
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